toimitusehdot
Voimassa 15.9.2026 alkaen
Tilaamalla hyväksyt toimitusehdot.
Jos haluat tilata ulkomailla olevaan osoitteeseen, otathan yhteyttä skylark.miniatures@gmail.com tai tee tilaus EU -alueelle englannin kieliseltä sivultamme täältä.
Tilaaminen
Tilaa tuotteita helposti lisäämällä tuotteita ostokoriin ja etene kassalle, kun olet valmis. Huomioithan, että ostoskori ei ole varaava. Jos viimeinen myyntikappale on kahden asiakkaan ostoskorissa, henkilö joka maksaa tilauksensa ensin, saa tuotteen. Tuote häviää toisen asiakkaan ostoskorista.
Oletus on, että laskutus- ja toimitusosoite ovat samat. Tilaus voidaan kuitenkin halutessasi toimittaa eri osoitteeseen. Täytä laskutustietoihin omat (maksajan) tiedot ja toimitusosoite erikseen.
Kaikki täyttämäsi asiakastiedot käsitellään luottamuksella ja niitä käytetään vain tilausten käsittelyssä. Jos haluat vastaanottaa silloin tällöin lähetettävän uutiskirjeen, ruksithan sen kohdan toimitustietojen yhteydessä. Tilausten käsittelyaika on 1-4 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus postitetaan. Jos tarvitset apua tilaamisessa, otathan yhteyttä skylark.miniatures@gmail.com
Maksutavat
*Luottokortti (Shopify payments)
Voit maksaa tilauksesi yleisimmillä luottokorteilla kuten Visa, Master Card tai Amex.
*Paypal
Maksa tilauksesi omaa PayPal -tiliäsi käyttäen.
*Klarna
Klarna -lasku
Saat 30 päivää kulutonta ja korotonta maksuaikaa. Maksuaika alkaa tilauksen lähettämisestä. Tämä tarkoittaa, että vastaanotat tuotteen ennen kuin sinun tarvitsee maksaa sitä.
Verkkopankki- ja korttimaksu
Voit maksaa verkkopankin kautta tai pankin maksukorttia käyttäen. (suomalaiset OP, Nordea, Danske Bank, S-Pankki, Säästöpankki, Aktia, POP, Handelsbanken, OmaSP, Ålandsbanken sekä ulkomaiset N26, DNB, SEB Corporate)
Tilaus- ja maksuvahvistus
Saat tilauksestasi tilausvahvistuksen sähköpostiin (tarkistathan roskapostikansion). Tarkista sen sisältö. Otathan yhteyttä heti skylark.miniatures@gmail.com , jos siinä on korjattavaa. Jos otat yhteyttä tilausta koskevissa asioissa, mainitsethan tilausnumerosi.
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät käsittely-, pakkaus- ja postikulut. Käytämme toimituksiin Postia ja toimituskulu Suomeen on 7,50€. Saat seurantakoodin, kun tilauksesi on käsitelty.
Tilausten käsittelyaika on 1-4 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus postitetaan. Näet tilauksen toimituskulut ostoskorissa ennen maksamista.
Emme vastaa Postista johtuvista toimitusviiveistä.
Lunastamaton paketti
Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus. Jos tilaus palautuu meistä johtumattomista syistä (esim. pakettia ei ole noudettu tai asiakkaan ilmoittama osoite on virheellinen), veloitetaan Postin kuluja ja käsittelykuluja 10€ /tilaus.
Palautus
Tuotteilla on 14vrk palautusoikeus. Jos haluat palauttaa tuotteen, ilmoita siitä skylark.miniatures@gmail.com 14 vrk sisään tilauksen vastaanottamisesta ja saat ohjeet palautukseen. Tuote täytyy postittaa 14vrk sisään ilmoituksesta.
Tuotteen tulee olla myyntikunnossa ja tuotteen kaikki osat tulee palauttaa. Tuotetta ei saa ottaa käyttöön, koota tai maalata. Paperipakkaukset, joista ei näe läpi, voi avata tuotteen tarkistamiseksi. Muussa tapauksessa myyntipakkauksen tulee olla ehjä. Asiakas maksaa palautuksen postikulut.
Jos palautat koko tilauksen, hyvitämme alkuperäisen lähetyskulun. Jos palautat osan tilauksesta, palautamme vain palautettujen tuotteiden hinnan. Palautamme ensisijaisesti käyttämälläsi maksutavalla.
Otathan ensin yhteyttä skylark.miniatures@gmail.com
Vaihto
Voit palauttaa tuotteen yllä olevien ohjeiden mukaisesti ja tilata uuden tuotteen normaalisti verkkokaupan kautta.
Reklamaatiot
Kun olet vastaanottanut tilauksen, tarkistathan sen sisällön 5pv aikana.
*Jos lähetyksestä puuttuu tuote tai siellä on väärä tuote, olemme pahoillamme pakkausvirheestä! Otathan yhteyttä skylark.miniatures@gmail.com jotta voimme korjata virheen.
*Koottavien tuotteiden osalta tarkistathan, että kaikki osat ovat pakkauksessa. Osat on lueteltu / merkitty koontiohjeessa. Jos tuotetta pakattaessa on tapahtunut virhe, olemme pahoillamme! Otathan yhteyttä skylark.miniatures@gmail.com jotta voimme korjata virheen.